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Fundamentos de la comunicación persuasiva eficaz

Ser capaz de persuadir con éxito a otros para que se alineen con sus puntos de vista o voten por usted es una habilidad que se puede desarrollar a través de la capacitación y la práctica. La experiencia muestra que muchas personas abordan la persuasión de una manera que les dificulta alcanzar el éxito. El comienzo de una persuasión exitosa es generar confianza y credibilidad para que su audiencia pueda prestarle atención.

Campañas electorales actuales en Nigeria

El negocio de la política está muy activo en este momento en Nigeria, ya que han comenzado las campañas electorales en un intento por persuadir al electorado para que vote por candidatos de diferentes partidos políticos en las elecciones generales de abril de 2011.

Como es habitual, la campaña electoral se vuelve cada día más interesante e impactante, desvelando las habilidades oratorias y persuasivas de algunos políticos, así como exponiendo la flagrante incompetencia de otros en lo que respecta a la comunicación persuasiva. Aquellos que carecen de habilidades oratorias y persuasivas normalmente basan sus campañas en el asesinato de otros concursantes / personajes. Los comunicadores elocuentes se centran en los problemas, es decir, en sus manifiestos.

Violencia en la política empresarial

Estamos siendo testigos de la actual ola de violencia política en Nigeria debido a la incompetencia de la comunicación entre los políticos. Aquellos que no saben cómo convencer con éxito al electorado simplemente recurren a insultar a otros concursantes. El resultado de esto es una violencia evitable que tiene efectos negativos en la política. Me gustaría aconsejar a la Comisión Electoral Nacional Independiente (INEC) en Nigeria que permita que los candidatos políticos pasen por el entrenamiento de oratoria y discurso persuasivo para detener la marea actual de violencia causada principalmente por el uso de lenguaje abusivo.

Aparte de la violencia, los candidatos que carecen de habilidades para hablar en público y comunicación persuasiva básicamente recurren al fraude electoral, al igual que los estudiantes académicamente holgazanes siempre buscan preguntas cuando se acercan los días de exámenes. La investigación muestra que una de las razones del fraude electoral en este país es la falta de lo que se necesita para convencer al electorado e incluso ganar la oposición durante las campañas electorales por parte de la mayoría de los políticos.

Violencia en el campus y distinción oratoria

En una nota serio-cómica, la falta de habilidades de persuasión es tan trágica que ha llevado a un aumento en la membresía de grupos de culto universitarios en Nigeria. Las investigaciones muestran que la mayoría de los miembros de la secta no pueden cortejar o persuadir a las mujeres con éxito. Por lo tanto, amenazan a las mujeres objetivo a someterse a su pertenencia a grupos de culto. Es una obviedad que las causas de la mayoría de los enfrentamientos entre cultos en nuestros campus suelen ser tan frívolas como las disputas por las novias.

El presidente Barack Obama pudo cambiar el status quo en los Estados Unidos de América al convertirse en el primer presidente negro debido a sus habilidades para hablar en público y su discurso persuasivo. Es simplemente un orador carismático.

Utilidad

La capacidad de comunicarse de manera persuasiva es una habilidad que se puede utilizar en todos los aspectos de nuestra vida personal o empresarial. En resumen, se dice que la diferencia entre un conversador impotente y el comunicador motivador es la capacidad de persuadir a las personas para que participen en relaciones en las que todos ganan. El Dr. Kevin Hogan, autor de “La psicología de la persuasión” dice que el mundo sería un lugar muy diferente sin esas pocas personas que han dominado las habilidades de persuasión y las han utilizado con tanta eficacia a lo largo de generaciones.

El estado mental (deseado) de un individuo es algo muy importante a considerar en el proceso de persuasión. Cuando determine esto, puede persuadir a la persona mostrándole cómo llegar allí. Cabe señalar que cuando una persona no puede generar una relación con otra, no puede tener lugar ninguna relación de importancia. La compenetración es esencial para la persuasión y toda comunicación.

Negociación y persuasión

Aunque la negociación y la persuasión son casi lo mismo, son semánticamente diferentes. La negociación implica llegar a un acuerdo sobre el precio o los términos específicos de un acuerdo; mientras que la persuasión, por otro lado, es el arte de hacer que la gente acepte tus puntos de vista, que vea todo a tu manera. Pero necesita habilidades de negociación para ser un buen persuasor y necesita habilidades de persuasión para ser un buen negociador.

Roger Dawson, un reconocido autor y experto en marketing dice: “Vender es realmente un concurso de persuasión, ¿no es así? Estás tratando de persuadir al comprador para que compre. El comprador está tratando de persuadirte para que compres su punto de vista que él o ella “.

Desafío y solución

Si usted es un vendedor que se ha vuelto muy bueno en la prospección de negocios y en la construcción de una relación con los clientes, pero el cierre es su problema ya que simplemente no puede lograr que el comprador ‘firme en la línea de puntos’, existe una solución.

En palabras de Dawson, “Permítanme contarles acerca de una técnica de persuasión que es tan simple y tan efectiva, es asombrosa, tan pocas personas son conscientes de lo poderosa que es … Esta técnica simple es usar el nombre de la persona, en al principio o al final de una oración, y haz tu pedido. Debes inclinar un poco la cabeza y sonreír mientras dices su nombre … “

Estableciendo su credibilidad

La buena noticia es que existen muchas estrategias que puede adoptar para lograr una persuasión eficaz. Uno de ellos es establecer su credibilidad como se dijo anteriormente. En el lugar de trabajo, por ejemplo, la credibilidad proviene de la experiencia y las relaciones. Las personas se consideran expertas si tienen un historial de buen juicio o han demostrado estar bien informadas sobre sus propuestas. Deben haber demostrado con el tiempo que trabajan en el mejor interés de los demás.

Sabia elección

Otra estrategia es tomar una decisión acertada. Si toma una decisión incorrecta en el curso de su persuasión al concentrarse en cosas que son extremadamente irreales o técnicamente imposibles, puede correr el riesgo de no poder persuadir a su audiencia con éxito.

Sin embargo, Naomi Karten, autora de “Cambiando la forma en que te comunicas durante el cambio” dice: “Aún así, a veces vale la pena intentarlo. Un gerente de proyecto, Cliff, se armó de valor para pedirle a su jefe una licencia de tres meses para perseguir algunas metas personales. Cliff estaba tan seguro de que la respuesta sería “¿Estás loco?” que casi no escuchó a su jefe decir: ‘Está bien, encontremos la manera de hacer que esto suceda’ “.

Ser específico sobre el resultado esperado

También debe ser específico para lograr una persuasión eficaz, por ejemplo, “espero cinco millones de votos de su parte”; “Quiero que apruebe N2 millones cotizados en mi propuesta”, etc. También debe explicar por qué. La mayoría de la gente quiere saber el “por qué” detrás del “qué”.

Para respaldar su propuesta, por ejemplo, recopile todos los datos relevantes que pueda. El hecho de que hayas hecho tu tarea te da una clara ventaja sobre aquellos que exigen o suplican en nombre de ser persuasivos.

Hacer el favor de la gente primero

Hacerle un favor honesto a la gente de antemano también ayuda. Según el principio de reciprocidad, las personas se sienten obligadas a devolver cuando se les ha hecho un favor. Robert Cialdini, en su texto “Influencia” dice que incluso las personas que no nos agradan tienen más posibilidades de conseguir que hagamos lo que quieren simplemente haciéndonos un pequeño favor de antemano.

Sin embargo, este principio tiene implicaciones negativas cuando se aplica con fines incorrectos, por ejemplo, si se distribuye dinero a las personas para persuadirlas de que voten.

Concentrarse en los problemas de la audiencia

Otra cosa es concentrarse en temas importantes para su audiencia. Considere también lo que estas personas enfatizan cuando buscan persuadir. Si, por ejemplo, enfatizan hechos y cifras, esfuércese por hacer lo mismo. Si se centran en cómo se verán afectadas las personas o la productividad, los plazos, etc., implemente sus puntos clave en consecuencia. Cuanto más coincida su propio caso con lo que le importa a su audiencia, mayores serán sus posibilidades de ganárselo.

Nunca espere una respuesta positiva inmediata

No espere una respuesta positiva inmediata en su persuasión o propuesta. Es fácil persuadir a un amigo para que cambie una cita. Karten dice que es poco probable que hacer un lanzamiento para algo grande, como la adopción de métodos ágiles, obtenga una respuesta inmediata. Conseguir la aceptación de algo que implica un cambio importante suele requerir paciencia y perseverancia. Permite que se analice la idea y puede mostrar cómo otras organizaciones se han beneficiado de ella.

Abrazar el rechazo

Hoy en día, la atención se ha desplazado del marketing agresivo al marketing asertivo. Si su cliente o prospecto nota alguna deficiencia en su producto o servicio, por ejemplo, y le llama la atención, usted lo escucha y promete corregirlo (marketing asertivo) en lugar de descartar su opinión como falsa o falsa. defensa sin fundamento y avanzando innecesariamente. Si lo rechazan, acepte la decisión y haga las enmiendas necesarias.

Recapitulación

Para tener éxito en persuadir a otros, necesitamos aprender y aplicar las estrategias de persuasión efectiva. Si dominamos los principios de la persuasión eficaz, mejorará nuestra vida marital, carrera, etc.

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